গোপনীয়তা সুরক্ষা

fabji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fabji ব্যবহার করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে সময়: ~১০ মিনিট
আপনার অধিকার একনজরে:
নিজের তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়ার অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার
অ্যাকাউন্ট মুছে তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব লেনদেন

fabji কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূলনীতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। বাইরের কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fabji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, ডেটা রিভিউ করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের নীতির অংশ।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হবে। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই — আপনি সবসময় জানবেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

০১ভূমিকা

fabji ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে fabji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি fabji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fabji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

সহজ ভাষায়: fabji আপনার তথ্য নিয়ে কোনো কারসাজি করে না। শুধু সেবা দিতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই নেওয়া হয় — বাকিটা সম্পূর্ণ আপনার।

০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fabji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পরিচয়পত্রের তথ্য NID/পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি KYC যাচাইয়ে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রতে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমস লগ, সেশন সময় সেবা ব্যবহারের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি তথ্য পছন্দ, সেশন ডেটা ওয়েবসাইট ভিজিটে

আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বরের পূর্ণ তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না।

০৩কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fabji শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC নিয়ম মেনে চলতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার, আপডেট ও প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে (শুধু অনুমতি থাকলে)।
প্রতিশ্রুতি: fabji কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না।

০৪তথ্য কতদিন রাখা হয়

fabji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ ও কুকি: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।

০৫কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

fabji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে বেনামী ডেটা।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fabji-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে। এগুলো ছাড়া সাইট ব্যবহার করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে। তথ্য বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭আপনার গোপনীয়তার অধিকার

fabji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে fabji কী তথ্য রাখছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। support@fabji.bet-এ আবেদন করুন।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
📤
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার আবেদন করতে পারবেন।
🔕
মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি মেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন থাকবে।
⛔
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। fabji যুক্তিসঙ্গত কারণ না দেখাতে পারলে বন্ধ করতে বাধ্য।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fabji.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৮শিশুদের গোপনীয়তা

fabji-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fabji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@fabji.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fabji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্ টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাব।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fabji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা ভিন্নভাবে জানাব:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: সাইটে ব্যানার দেখানো হবে এবং লগইনে সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে support@fabji.bet-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fabji.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন (২৪/৭ সক্রিয়)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬। কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা যা প্রায়ই জানতে চান

না, একেবারেই না। fabji শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর জানে। পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP কখনো চাওয়া হয় না এবং fabji-র কোনো সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আংশিকভাবে। বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ও KYC দলিল ৫-৭ বছর রাখতে হয়। এই তথ্য শুধু আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং fabji-র অনুমোদিত কর্মীরা (যেমন সাপোর্ট টিম) প্রয়োজনে দেখতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। support@fabji.bet-এ মেইল করলেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

না। আপনার ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং OTP যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

fabji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ সাপোর্ট
English